De acuerdo con Boyd y Ellison (2007), una se define como un servicio que permite a los individuos
(1) construir un perfil publico o semipublico dentro de un sistema delimitado,(2) articular una lista de otros usuarios con los que comparten una conexion, y (3) ver y recorrer las listas de conexiones y de las realizadas por otros dentro del mismo sistema.
Las redes sociales en internet son aplicaciones web que favorecen el contacto entre individuos. Estas personas pueden conocerse previamente o hacerlo a través de la red. Contactar a través de la red puede llevar a un conocimiento directo o, incluso, la formación de nuevas parejas.
Las redes sociales en internet se basan en los vínculos que hay entre sus usuarios.
1.- Redes sociales genéricas. Son las más numerosas y conocidas. Las más extendidas en España son Facebook, Instagram, Google+ y Twitter.
2.- Redes sociales profesionales. Sus miembros están relacionados laboralmente. Pueden servir para conectar compañeros o para la búsqueda de trabajo. Las más conocidas son LinkedIn, Xing y Viadeo.
3.- Redes sociales verticales o temáticas. Están basadas en un tema concreto. Pueden relacionar personas con el mismo hobbie, la misma actividad o el mismo rol. Las más famosas son Flickr, Pinterest y YouTube.
http://mc142.uib.es:8080/rid%3D1HY8TVCBB-15599LW-1S6Z/redes_sociales.pdf & http://www.fotonostra.com/digital/redesociales.htm
EJEMPLOS
Twitter: esta red social se define como un sistema de microblogging que puede ser utilizado de manera gratuita.
La idea básica del twitter es publicar lo que se está haciendo o pensado en ese preciso momento. Aunque gracias a la masividad que ha adquirido es también muy utilizado desde el marketing, partidos políticos, diversos medios de comunicación, etc.
Los mensajes que son publicados en esta comunidad deben ser
muy revés ya que no pueden exceder los ciento cuarenta caracteres. Es posible
agregar contactos y ser agregado por otros, generalmente llamados “seguidores".
Facebook: para
hacer uso del facebook es necesario registrarse, para ello se crea una cuenta,
denominada perfil, donde el usuario ingresa sus datos personales. Sin bien esta
red comenzó como un medio para comunicarse entre estudiantes universitarios,
hoy en día ha alcanzado todo los continentes y se cree que posee un número
superior a quinientos millones de usuarios. Cada usuario posee un muro donde
sus contactos, llamados amigos, pueden publicar cosas. A su vez los miembros
pueden compartir actividades en grupos cerrados. Además dentro del facebook
pueden ser utilizados diversas aplicaciones y es posible acceder a juegos en la
red.
Google Plus: como
bien puede ser imaginado, esta comunidad fue creada por el mismos Google. La
misma es utilizada para ordenar a los contactos que se tienen en la red.
Asimismo es posible compartir fotos y videos con los contactos y acceder a
salas de chat en conferencia.
Myspace: esta red social encontró sus inicios en el año
2003. En un comienzo esta red adquirió una gran popularidad, el número de
visitas que obtuvo supero ampliamente a las del buscador Google. Myspace ofrece
múltiples funciones, por ejemplo realizar grupos. Los miembros que pertenecen a
un mismo grupo pueden acceder a una página en común y compartir
información. También es posible enviar
boletines, es decir mensajes privados, la aplicación de Myspace TV permite
compartir videos de la web y la de Myspace IM permite transmitir mensajes de
manera instantánea.
http://ejemplosde.org/informatica/redes-sociales/#ixzz49Wb7Wjc7
USO EN LA EMPRESA
Las redes sociales son auténticos canales de comunicación que sirven
para desarrollar estrategias de marketing de contenidos. A través de las
mismas, fomentamos la relación con los usuarios, compartimos opiniones y
favorecemos la cercanía de la empresa con su público.
Las redes sociales permiten la
participación tanto de personas como de empresas. Para las empresas son
un medio ideal ya que les permite entrar en contacto directo con sus
clientes, conocer su opinión sobre los productos y servicios ofrecidos, y
contar con una información muy directa sobre sus gustos y preferencias.
También es una buena vía de conocimiento y comunicación con proveedores
y posibles socios o colaboradores.
Pero no se trata de estar por estar. La
sola participación no garantiza el éxito. La empresa tiene que definir
bien cuál debe ser su mejor estrategia en los medios sociales: ¿qué
redes sociales utilizar y cómo administrarlas?, ¿cuál es el perfil de
personas a quién desea dirigirse?, ¿cómo va a comunicarse con su
«comunidad»? y ¿con qué frecuencia va participar y qué contenidos y
mensajes va a compartir?. Finalmente deberá medir la rentabilidad de su
participación.
La actividad de la
empresa en los medios sociales debe ser la de interactuar y compartir.
La empresa debe «nutrir» su participación en las redes sociales con
información relevante e interesante para sus clientes e interactuar
conversando con ellos, escuchando sus opiniones, ideas y comentarios,
participando y contestando a todo ello. Esta participación irá creando
una comunidad alrededor de la empresa.
http://www.webempresa20.com/libro-online/323-web-empresa-20-como-utilizar-las-redes-sociales.html
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